Pogoji uporabe

Dobrodošli na spletni strani https://www.reneo-cosmetics.com. Obstaja nekaj pravil, ki jih morajo naši obiskovalci upoštevati pri uporabi naše spletne strani, zato prosimo, da pozorno preberete Pogoje uporabe.

To spletno stran upravlja podjetje Cosmovit d.o.o., naslov: Pot v Smrečje 3, 1231 Ljubljana, Slovenia, registrska številka: 6836852000б (v nadaljevanju “Cosmovit” ali “mi”) in vse pravice do vsebine na tej spletni strani, vključno z avtorskimi pravicami, so v lasti in nadzoru podjetja Cosmovit d.o.o.

Cosmovit d.o.o. omogoča dostop do spletne strani in prodaja svoje izdelke v skladu s Pogoji uporabe in Prodajnimi pogoji, ki so navedeni v nadaljevanju.

DOSTOP DO SPLETNE STRANI

Naredili bomo vse, kar je v naši moči, da zagotovimo nemoteno in brezhibno delovanje spletne strani. Vendar pa zaradi narave interneta tega ni mogoče vedno zagotoviti. Vaša odgovornost je, da ocenite informacije in vsebino spletne strani. Dostop do spletne strani se lahko začasno ustavi ali omeji, da se lahko izvedejo popravila, vzdrževanje ali uvajanje novih izdelkov in storitev. Prizadevali si bomo omejiti pogostost in trajanje kakršne koli takšne začasne zaustavitve ali omejitve.

POLITIKA ZASEBNOSTI

Prosimo, da preberete našo Politiko zasebnosti, da bi se seznanili s tem, katere osebne podatke zbiramo na spletni strani, kako ravnamo z njimi in za kakšne namene jih uporabljamo.

PRODAJNI POGOJI

Z oddajo naročila za nakup izbranih izdelkov se strinjate s pogoji uporabe, ki so opisani v nadaljevanju. Vsa naročila so odvisna od razpložljivosti izdelkov in potrjene cene naročila. Čas odpreme se lahko razlikuje glede na razpoložljivost izdelkov in za vsa jamstva ali navedbe glede rokov dostave in zamude, ki nastanejo v procesu pošiljanja ali zaradi višje sile, ne odgovarjamo. Za dodatne informacije poglejte naša obvestila. Za sklenitev pogodbe s podjetjem Cosmovit morate biti starejši od 18 let in imeti veljavno kreditno ali debetno kartico, izdano pri banki, ki je za nas sprejemljiva. Cosmovit si pridržuje pravico, da zavrne katero koli vašo zahtevo. Če bo vaše naročilo sprejeto, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti in potrdili identiteto stranke, s katero se pogodba sklepa. Z oddajo naročila se strinjate, da so vse podrobnosti, ki nam jih posredujete resnične in natančne, da ste pooblaščeni imetnik kreditne ali debetne kartice, katero uporabite pri plačilu naročila in da imate dovolj razpoložljivih sredstev za plačilo stroškov naročila. Stroški blaga in storitev iz tujine lahko nihajo. Vse oglaševane cene se lahko zaradi tega spremenijo.

POTRDITEV NAROČILA

Ko oddate naročilo, boste na vaš elektronski naslov prejeli potrditev prejema vašega naročila: to elektronsko sporočilo bo samo potrditev in ne bo predstavljalo sprejetja vašega naročila. Pogodba med ponudnikom in uporabnikom ne bo sklenjena, dokler vam ne pošljemo potrditve na elektronski naslov, da je blago, ki ste ga naročili, odpremljeno. V pogodbo bo vključeno samo blago, navedeno v potrditvenem elektronskem sporočilu, poslanem ob odpremi blaga.

CENE IN RAZPOLOŽLJIVOST

Čeprav si prizadevamo in zagotavljamo, da so vse podrobnosti, opisi in cene, ki so objavljene na tej spletni strani, točne in resnične, lahko kljub temu pride do napak. Če odkrijemo napako v ceni blaga, ki ste ga naročili, vas bomo v najkrajšem možnem času o tem obvestili in vam dali možnost, da svoje naročilo po pravilni ceni potrdite ali ga prekličete. Če vas ne bomo mogli kontaktirati, bomo naročilo obravnavali kot preklicano. Če boste naročilo preklicali in boste v tem času že izvedli plačilo, vam bomo povrnili celotno kupnino.

Cene na tej spletni strani so navedene kot končne cene. (BREZ DDV).

Za kakršne koli spremembe vrednosti valute ali menjalnih tečajev, ki jih lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice upošteva pri zaračunavanju v valuti vaše države, ne odgovarjamo.

Zaloge so odvisne od razpoložljivosti in prizadevamo si, da so vsa naročila pakirana v skladu z želenimi naročili in slogi. Če ne bomo morali izpolniti naročila zaradi tega, ker artikla ni na zalogi v skladišču, vas bomo o tem obvestili v najkrajšem možnem času. V tej fazi postopka naročila ne moremo zadržati in preklicati. Naročila bodo obdelana in odposlana kot ponavadi v naših običajnih postopkih.

Vse izdelke, ki st jih naročili, si bomo prizadevali dostaviti pravočasno.

DOSTAVA

Nakup izdelkov na tej spletni strani poteka v skladu s pogodbo o odpremi. To pomeni, da se tveganje izgube takšnih izdelkov pri dostavi do kupca prenese na dostavno službo. Če ste prejeli potrditveno elektronsko sporočilo o uspešno oddanem naročilu in niste prejeli blaga v navedenem času, nas o tem obvestite, in po najboljših močeh vam bomo pomagali. Upoštevajte, da v izjemno obremenjenih obdobjih (npr. Božič) ali zaradi izredno slabih vremenskih razmer, dostava lahko traja dan ali dva dlje. V tem primeru vas prosimo, da počakajte nekaj dni, preden nam pošljete obvestilo o zamudi dostave.

Če naročila niste prejeli v realno časovnem okviru, kot je navedeno spodaj, vas prosimo, da se najprej obrnete na dostavno službo in preverite stanje pošiljke. Če vam dostavna služba potrdi, da nima vašega blaga, nas o tem obvestite, in pomagali vam bomo po najboljših močeh.

Stroški pošiljanja bodo dodani, kjer bo to potrebno.

Za stroške pošiljanja si oglejte stran
“Dostava in vračilo”

CARINA

Pri naročilu izdelkov na spletni strani lahko ob dostavi v tujino nastanejo dodatni stroški, povezani z uvoznimi dajatvami in davki, ki se obračunajo, ko pošiljka prispe na določeno destinacijo v tujini. Morebitne dodatne stroške carinjenja krijete sami, saj nimamo nadzora nad temi stroški in ne moremo predvideti njihove višine. Stroški carinjenja se med državami zelo razlikujejo, zato se za dodatne informacije obrnite na lokalno pristojni carinski urad.

Poleg tega upoštevajte, da ste ob naročilu preko spletne strani evidentirani kot uvoznik in morate upoštevati vse zakone in predpise države, v katero bo pošiljka odposlana. Vaša zasebnost nam je pomembna in vemo, da vas skrbi, kako se podatki o vašem naročilu uporabljajo in delijo. Želimo si, da se naše mednarodne stranke in stranke, ki odpremijo blago v druge države, zavedajo, da carinski organi odprejo in pregledajo čezmejne pošiljke.

Cosmovit ni odgovoren za kakršne koli zamude ali neizpolnjevanje obveznosti pod temi pogoji, če zamuda ali napaka nastane iz katerega koli vzroka, ki ga ni mogoče razumno nadzorovati. Ta pogoj ne vpliva na vaše zakonite pravice.

VRAČILO BLAGA IN KUPNINE

Če iz katerega koli razloga niste zadovoljni z izdelkom, ki ste ga naročili na naši spletni strani, prosimo, da upoštevate naše postopke vračila blaga, da vam lahko pomagamo pri menjavi blaga ali vračilu kupnine. Cosmovit si pridržuje pravico zavrniti vračilo blaga, ki ni vrnjeno v skladu s Postopki vračila. Lahko zahtevamo, da krijete stroške pošiljanja takega blaga nazaj k vam. Naš Postopek vračila ne vpliva na vaše zakonite pravice.

Nove ali neuporabljene izdelke, ki jih želite zamenjati, lahko zamenjate ali vrnete
v roku štirinajst (14) dni od dneva sprejema pošiljke (potrjeno z dokumentom o dostavi). Če želite izdelek zamenjati, upoštevajte, da ga lahko zamenjate samo z izdelkom enake ali manjše vrednosti kot je originalni izdelek, ki ga želite zamenjati. Prosimo, da nas obvestite o tem, da želite zamenjati ali vrniti izdelek na elektronski naslov
reneo-cosmetics@gmail.com s podatki o naročilu.


Vračilo bo sprejeto le v primeru, da bodo etikete in originalna embalaža popolnoma nedotaknjene. Cosmovit ne more sprejeti vračila v primeru, da so etikete odstranjene. Izdelkov, ki so kupljeni po znižani ceni (razprodaje), ne morete vrniti ali zamenjati. Odgovorni ste za pošiljanje vrnjenega blaga nazaj v Cosmovit. Blaga, ki se izgubi med prevozom, ne moremo nadomestiti. Stroške pošiljanja za vrnjeno blago nosi kupec sam. Kakor koli, Cosmovit vam ne bo zaračunal stroškov dodatnega pošiljanja. Vse menjave blaga so odvisne od razpoložljivosti. Povrnili vam bomo kupnino v višini cene, ki ste jo plačali za izdelke potem, ko bomo v skladišče prejeli vrnjeno blago. Dejanski rok vračila pa se lahko razlikuje glede na način plačila, ki ste ga izbrali ob oddaji naročila. Upoštevajte, da vam dodatne stroške in/ali davkov ne povrnemo. Prav tako ne stroškov dostave, kot je navedeno zgoraj.

STROŠKI POŠILJANJA

a) V primeru vračila blaga za menjavo ali povračilo kupnine, boste morda morali plačati dodatne stroške.
b) V primeru vračila ali menjave blaga vam ne bomo povrnili prvotnih stroškov dostave.
c) Odgovorni boste za stroške dostave, ki bodo nastali v primeru menjave blaga.
d) V primeru vračila vam povrnemo samo kupnino v vrednosti naročenega blaga.
e) Stroške vračila in naknadne stroške ponovne dostave (po potrebi), vam povrnemo le, če je vračilo posledica naše napake ali ste prejeli blago z napako.
Ta Postopek vračila ne vpliva na vašo pravico do preklica ali katere koli vaše zakonite pravice.

Blago z napako vam bomo po pregledu in ugotovitvi, da gre za tovarniško napako, zamenjali z isto vrsto izdelka v isti velikosti, glede na razpoložljivost ali vam bomo povrnili kupnino. Vračilo kupnine za blago z napako bo izvršeno v
roku 14 dni od dne, ko ste blago prevzeli (potrjeno z dokumentom o dostavi). Izdelkov, ki so kupljeni na razprodaji, vam ne moremo zamenjati ali povrniti kupnine zanje. Menjava in vračilo sta možna samo na način, kot je opisan v teh Pogojih uporabe.


Blago, ki ga kupec vrača, mora biti vrnjeno neuporabljeno, skupaj z originalno embalažo (upoštevajte, da ste dolžni skrbeti za vrnjeno blago in da so vsa vračila kupnine lahko zadržana ali da nastanejo stroški, če tega ne storite in se blago poškoduje). Prepričajte se, da je blago, ki ga vračate, varno pakirano in zapečateno. Izdelki morajo biti vrnjeni kot paketna pošiljka. Stroške vračila krije kupec sam.

Kupnino vam bomo povrnili glede na način plačila, ki ste ga izbrali ob naročilu v
v roku trideset (30) dni od prevzema naročila ali obvestila o vaši zakoniti pravici do preklica naročila.

NAČIN PLAČILA

Sprejemamo plačilne kartice, nakazilo na TRR, PayPal, Apple Pay in Google Pay. Po prejemu vašega naročila izvedemo standardno preverjanje pred avtorizacijo, da zagotovimo, da je dovolj sredstev za izvedbo transakcije. Blago ne bo odposlano, dokler ni opravljeno preverjanje pred avtorizacijo. Vaša kartica bo bremenjena, ko bo naročilo sprejeto.

BARVE

Prizadevamo si, da čim bolj natančno prikažemo barve, ki so objavljene na spletni strani. Ker pa so dejanske barve, ki jih vidite, odvisne od vašega monitorja, vam ne moremo zagotavljati, da bo prikaz vseh barv na vašem monitorju verodostojen in natančen.

SPREMEMBE

Pridržujemo si pravice do sprememb spletne strani, pogojev uporabe in teh prodajnih pogojev kadar koli. Za vašo uporabo spletnega mesta in za vaša naročila bodo veljali pogoji uporabe in prodajni pogoji, ki veljajo v času, ko uporabljate spletno stran ali v času vašega naročila, razen če je potrebna kakršna koli sprememba teh pogojev zaradi spremembe zakonodaje s strani državnih organov (v tem primeru bodo za vas veljali pogoji, ki so bili veljavni v času naročila). Če se katera od teh določb šteje za neveljavno, nično, ali iz kakršnega koli razloga za neizvršljivo, se bo ta pogoj štel za ločljivega in ne bo vplival na veljavnost in izvršljivost ostalih pogojev.