Politika zasebnosti
1. SKRBIMO ZA VAŠO ZASEBNOST
Cosmovit d.o.o. (v nadaljevanju “Cosmovit”, “mi”, “nas”) je zavezan k varstvu vaše zasebnosti. Ta politika zasebnosti se uporablja za vse obiskovalce naše spletne strani https://reneo-cosmetics.com/ (v nadaljevanju «spletna stran»). Politika zasebnosti opisuje na kakšen način Cosmovit zbira, uporablja in deli vaše osebne podatke, ki nam jih posredujete. Opisuje tudi možnosti, ki so vam na voljo pri uporabi, dostopu in kako lahko posodabljate in popravljate vaše osebne podatke. Prosimo, da ta pravila pozorno preberete. Skrbimo za vašo zasebnost, zato smo izvedli tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje vaših osebnih podatkov, ki nam jih posredujete ob uporabi naše spletne strani.
2. KATERE VRSTE OSEBNIH PODATKOV ZBIRAMO IN ZAKAJ?
2.1 Naročilo preko naše spletne strani
Zbiramo naslednje osebne podatke: ime in priimek, datum rojstva, elektronski naslov, telefonsko številko, naslov, diplomo, ime podjetja, davčno številko in ostale podatke, ki so potrebni za obdelavo naročila. Zbrane podatke potrebujemo za upravljanje vašega naročila, vključno za komunikacijo z vami (npr. zaradi podpore v primeru težav z dostavo blaga) in za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, ki so nastale v zvezi z vami. Če se ne strinjate z upravljanjem zgoraj navedenih osebnih podatkov, nikakor ne morete postati stranka Cosmovita. Cosmovit bo vaše podatke hranil dokler ste naša stranka in nato še 36 mesecev za zgoraj navedene primere. Nato bodo shranjeni v skladu z nekaterimi zakonskimi zahtevami. Po preteku tega časa bodo vaši osebni podatki izbrisani. Poleg tega morate ob plačilu preko spletne strani navesti dopolnilne podatke kot so podatki o debetni ali kreditni kartici. Pri naročilu preko spletne strani uporabljamo tudi tretje ponudnike plačilnih storitev. Posredovanje zgoraj navedenih osebnih podatkov je potrebno za obdelavo vašega naročila. Če ne navedete zahtevanih podatkov, vašega naročila ne bomo mogli obdelati. Podatke o vašem naročilu, transakciji, vključno z elektronskimi sporočili, ki se nanašajo na naročilo, hranimo za primere, če se pojavijo kakršne koli težave z dobavljenimi izdelki in za računovodske namene.
2.2 Uporaba Spletne strani in Novic
Na podlagi vašega soglasja lahko obdelujemo osebne podatke, kot so npr. vaše ime in elektronski naslov, ki nam jih posredujete v zvezi z mnenjem o izdelku ali prijavo na naše novice. Vsa mnenja bodo ostala objavljena do nadaljnjega, mi pa vam bomo še naprej pošiljali novice, vse dokler se ne odjavite od nadaljnjega pošiljanja sporočil. Poleg tega zbiramo statistiko obiskovalcev, vključno z vsebino in obiskanimi stranmi, referenčnim spletnim mestom in iskanji na naši spletni strani. Podatke uporabljamo za prilagajanje spletnemu uporabniku in nakupovalne izkušnje ter za razvoj, testiranje in stalno izboljševanje našega spletnega mesta. Ne zbiramo popolnih IP naslovov. Tako zbranih podatkov ni mogoče povezati ali uporabiti za vašo identifikacijo. Za zbiranje statističnih podatkov o obiskovalcih uporabljamo piškotke in druge podobne tehnologije. Piškotki so majhne datoteke, ki jih spletno mesto ali njegov ponudnik storitev preko spletnega brskalnika (če dovolite) prenese na trdi disk vašega računalnika, kar spletnim stranem ali sistemom ponudnikov storitev omogoča prepoznavanje vašega brskalnika in zajema ter si zapomni določene informacije. Cosmovit s pomočjo piškotkov ali podobnih tehnologij analizira trende, upravlja spletno stran, spremlja gibanje uporabnikov po spletni strani in zbira demografske podatke o naši uporabniški bazi kot celoti. Uporabo piškotkov lahko nadzorujete na ravni posameznega brskalnika, če pa piškotke onemogočite, je lahko omejena uporaba nekaterih funkcij ali funkcij na naši spletni strani ali pri storitvah.
2.3 Neposredno oglaševanje in ankete
Na podlagi vašega soglasja lahko vaš elektronski naslov obdelamo tako, da vam pošiljamo neposredne tržne informacije, da bi zadovoljili naše zakonite interese obveščanja o ponudbah v zvezi z našimi izdelki in storitvami. Prav tako lahko obdelujemo podatke o zgodovini naročil, vrednosti naročila, uporabljenem načinu plačila in iz katere države ste dostopali do našega spletnega mesta, da vam lahko po elektronski pošti in drugih podobnih načinih elektronske komunikacije pošljemo ustrezne in prilagojene ponudbe.
Imate pravico, da se ne strinjate z našo obdelavo vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja in se odjavite od prihodnjih sporočil, glejte kontaktne podatke spodaj. Poleg tega lahko vaše ime, elektronski naslov in zgodovino naročil obdelujemo za izvedbo anket strank, da bi zadovoljili naš zakoniti interes, da pridobimo nadaljnje znanje o tem, kako stranke gledajo na nas in naše izdelke in storitve. Posamezni rezultati raziskav se obdržijo samo v obdobju, ki traja, da zberemo rezultate na skupni ravni in se nato izbrišejo. Zbrani podatki se hranijo do nadaljnjega.
2.4 Statistika in poslovni razvoj
Osebne podatke, ki nam jih posredujete, lahko obdelujemo pri uporabi našega spletnega mesta v statistične namene, vključno z lokacijo, kategorijami kupljenih izdelkov in informacijami o načinu plačila. Ti statistični podatki se lahko uporabljajo za razvoj podjetja. Obdelava vaših osebnih podatkov je potrebna za izpolnitev našega zakonitega interesa za stalno izboljševanje našega poslovanja in zagotavljanje novih izdelkov in storitev.
3. KDO IMA DOSTOP DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV?
3.1 Tretji ponudniki plačilnih storitev
Vaše osebne podatke bi lahko obdeloval tako imenovani obdelovalec podatkov, ki pomaga pri naši komunikaciji z vami. Ta obdelovalec podatkov bo z vašimi osebnimi podatki ravnal samo v skladu s smernicami, za katere so bili zbrani. Za obdelavo plačil prek našega spletnega mesta uporabljamo tretje ponudnike plačilnih storitev. Za upravljanje naročila in za izvajanje pogodbe, sklenjene med vami in nami, bomo informacije o vašem imenu, naslovu, podatkih o naročilu ter podatkih o debetni ali kreditni kartici in aplikaciji, ki se uporablja za nakup, razkrili neodvisnemu ponudniku plačil. Kot je navedeno zgoraj, so ponudniki plačilnih storitev, upravljavci podatkov za lastno obdelavo vaših osebnih podatkov za obdelavo plačil.
3.2 Partnerji pri dostavi in skladiščenju blaga ter drugi ponudniki storitev
Za izvajanje naročila sodelujemo z zunanjimi dostavnimi službami in partnerji pri skladiščenju blaga. Za namene upravljanja naročila in izpolnjevanja pogodbenih obveznosti do vas bomo z našimi partnerji za dostavo in skladiščenje poleg informacij o naročilu delili tudi vaše osebne podatke, vključno z vašim imenom, naslovom in telefonsko številko. Poleg tega lahko za namene, navedene v 2. točki zgoraj, sodelujemo z drugimi neodvisnimi ponudniki storitev, ki niso omenjeni v tej točki, npr. izvajalci anket uporabnikov in za pošiljanje prilagojenih ponudb. Neodvisni ponudniki storitev, s katerimi sodelujemo, so pogodbeno zavezani, da vaše osebne podatke obdelujejo le v skladu z našimi strogimi navodili in jih ne smejo uporabljati za svoje namene. Poleg tega so dolžni izvajati tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za varstvo vaših osebnih podatkov.
3.3 Drugi ponudniki
Nazadnje lahko osebne podatke, ki ste jih posredovali ob naročilu, obdelujemo in razkrijemo tretjim osebam, tako kot je navedeno zgoraj, da izpolnimo naš zakoniti interes skladno z veljavno zakonodajo in predpisi ter zakonitimi regulativnimi zahtevami ali ustreznimi odredbami pristojnih sodišč in javnih organov ter za uveljavljanje, izvajanje in obrambo pravnih zahtevkov. Poleg tega lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam v primeru združitve ali prenosa sredstev, da izpolnimo naš zakoniti interes za izvedbo take združitve ali prenosa sredstev.
Vse te obdelovalce nadzorujejo pogodbe o obdelavi podatkov, ki zagotavljajo enako zaščito vaših osebnih podatkov.
4. KAKŠNE SO VAŠE PRAVICE?
Tako kot imamo mi svoje pravice in obveznosti za obdelavo vaših osebnih podatkov, imate tudi vi določene pravice za obdelavo svojih osebnih podatkov. Te pravice vključujejo:
- Pravica dostopa: V skladu s 15. členom GDPR, imate pravico od nas pridobiti potrditev, ali vaše osebne podatke obdelujemo ali ne in v tem primeru zahtevati dostop do vaših osebnih podatkov. Podatki o obdelavi osebnih podatkov vključujejo namene obdelave, kategorije osebnih podatkov in prejemnike ali kategorije prejemnikov, katerim so bili posredovani ali se jim lahko razkrijejo vaši osebni podatki. Vendar to ni absolutna pravica in interesi drugih posameznikov lahko omejijo vašo pravico dostopa. Prav tako imate pravico pridobiti kopijo svojih osebnih podatkov, ki se obdelujejo. Za zahtevane dodatne kopije lahko na podlagi administrativnih stroškov zaračunamo razumno pristojbino, ki odraža stroške posredovanja teh informacij.
- Pravica do popravka: V skladu s 16. členom GDPR imate pravico od nas zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov. Glede na namene obdelave imate pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave.
- Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V skladu s 17. členom GDPR, imate pravico zahtevati, da izbrišemo vaše osebne podatke. Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke hranimo, če so še vedno potrebni za:
1.Izpolnjevanje naših pravnih obveznosti
2.arhivske, zgodovinske ali znanstvene raziskave ali v statistične namene - Uveljavljanje, izvajanje ali obramba naših pravnih zahtevkov.
- Pravica do omejitve obdelave: V skladu z 18. členom GDPR imate pravico zahtevati, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov. V tem primeru bodo ustrezni osebni podatki ustrezno označeni in jih bomo lahko obdelali samo za določene namene.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: V skladu z 20. členom GDPR imate pravico, da prejmete osebne podatke, ki se nanašajo na vas in ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki in/ali zahtevati prenos teh osebnih podatkov drugemu upravljalcu.
- Pravica do ugovora: Če ste podali soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, lahko v skladu s 3. točko 7. člena GDPR, svojo privolitev kadar koli prekličete. Izjava o preklicu mora biti naslovljena na nas in mora biti predložena v pisni obliki ali dostavljena po elektronski pošti ali faksu.
5. PRENOS OSEBNIH PODATKOV ZUNAJ EU/EGP
Sodelujemo s partnerji za dostavo in skladiščenje blaga s sedežem zunaj EU. S tem se vaši osebni podatki v zvezi z nakupom lahko prenesejo izven EU/EGP v države, ki nimajo enakega nivoja varstva osebnih podatkov kot države v EU/EGP. Da bi zagotovili ustrezno varstvo vaših osebnih podatkov, zagotavljamo, da obstajajo ustrezni varnostni ukrepi s pogodbami o prenosu podatkov, ki vključujejo standardne klavzule o varstvu podatkov, ki jih je sprejela Komisija EU. Od 25. maja 2018 imate pravico prejeti kopijo klavzul,v zvezi s tem nas lahko kontaktirate na spodnje kontaktne podatke.
6.KAKO VAS BOMO OBVESTILI O SPREMEMBAH?
To Politiko zasebnosti lahko posodobimo tako, da odraža spremembe našega ravnanja s podatki. Če bomo izvedli kakršne koli bistvene spremembe, vas bomo pred začetkom veljavnosti spremembe o tem obvestili po elektronski pošti (poslani na elektronski naslov, naveden v vašem uporabniškem računu) ali z obvestilom na tej spletni strani. Svetujemo vam, da redno pregledujete to stran, kjer najdete najnovejše informacije o naših praksah varovanja zasebnosti.
7. VAŠE SOGLASJE.
Z uporabo naše spletne strani, se strinjate s to Politiko zasebnosti.
8. STIK Z NAMI.
Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti, uporabo te spletne strani ali vašim ravnanjem s to spletno stranjo, lahko stopite v stik z nami preko spodaj navedenih podatkov za stik:
Cosmovit d.o.o.
Address: Pot v Smrečje 3, 1231 Ljubljana, Slovenia
